Anfrage einreichen

💡 Du kannst hier gerne dein Anliegen auswählen, deine Daten eingeben und das Formular absenden. Wir melden uns so schnell es geht bei dir per Mail zurück!

❌ Bitte beachte, dass nur eine vollständige Stornierung möglich ist. Einzelne Produkte deiner Bestellung können leider nicht storniert werden.

🚨UNSER NEUES RETOURENPORTAL

Du kannst das Retourenportal nutzen, wenn du:

  • Deine Bestellung oder einzelne Pieces aus der Bestellung zurücksenden möchtest: Du meldest deine Retoure online an und erhältst am Ende einen QR Code, den du bei der Post vorzeigen kannst.
  • Deine Bestellung aus dem Ausland retournieren möchtest: Bitte beachte, dass wir die Rücksendekosten aus dem Ausland nicht übernehmen. Du bekommst am Ende der Retourenanmeldung die Adresse, an die du deine Retoure senden kannst.
  • Einen defekten Artikel anmelden möchtest: Wenn du einen defekten Artikel hast, kannst du diesen jetzt auch über unser Retourenportal anmelden, Bilder ergänzen und auswählen, ob du einen Umtausch oder eine Erstattung wünschst. Wenn dein Artikel bereits älter als die Rückgabefrist von 2 Wochen ist, schreib uns eine Mail über das Kontaktformular und wähle das Thema "Defekter Artikel" aus, dann schalten wir dir die Reklamation über das Retourenportal frei.

📧 Für Kooperationsanfragen: Bitte sende deine Anfrage mit deinem Social Media Namen direkt an die Mail: bewerbung@oace.de. Du erhältst so schnell wie möglich eine Antwort vom entsprechenden Team.